よくあるご質問

Q. レインウエアは防水ですか？

A. 当店が販売しているレインウエアは雨傘と同じはっ水生地を使用しています。水を弾く加工はされていますが、防水ではありません。完全に雨を遮断するものではなく、長時間の雨や激しい雨には防水性のある製品をおすすめします。

Q. レインコートとレインポンチョの違いは何ですか？

A. レインコートは体にフィットしやすい形状で、動きやすさを重視したデザインが多いです。レインポンチョはゆったりした形状で、かぶるだけで着用でき、着脱が簡単です。用途や好みに合わせてお選びください。

Q. 大きめサイズを買ったほうがいいか悩んでいます。

A. すぐに小さくなったらもったいないので大きめサイズを選ぶ方もいらっしゃいますが、あまりにも大きすぎると動きにくく着心地も悪いため、適度なサイズを選ぶことをおすすめします。

Q. レインコートは子どもひとりでも上手に着られますか？

A. 低学年のお子さまは特に練習が必要です。朝は保護者の方が手伝えますが、帰宅時はひとりで着なくてはなりません。事前に着脱の練習をしておくことをおすすめします。

Q. 洗濯はできますか？

A. 洗濯絵表示にしたがって、手洗いやネットを使用したやさしい洗濯をおすすめします。強い洗剤や漂白剤、柔軟剤の使用は避けてください。洗濯機をご利用の際は、必ず洗濯ネットに入れてください。

Q. 保管方法はどうしたらよいですか？

A. 使用後は汚れを落とし、風通しの良い場所で陰干ししてください。湿気や直射日光の当たる場所は避けて保管し、カビや劣化を防いでください。

Q. 生地が破れてしまったときの修理はできますか？

A. 申し訳ございませんが、生地の破れなどの修理対応は行っておりません。破損があった場合は新しい製品へのお買い替えをご検討ください。

Q. はっ水効果が低くなってきたらどうすればよいですか？

A. 使用や洗濯を繰り返すことで、はっ水効果は徐々に薄れていきます。水をはじきにくくなったと感じたら、市販のはっ水スプレーをご利用いただくことで、効果をある程度回復させることができます。ご使用前に商品の洗濯表示を確認し、素材に適したケアを行ってください。

Q. 色味が写真と違って見えます。

A. 商品画像はできる限り実物の色味を再現していますが、モニターや画面設定の違いにより、見え方に差が生じる場合があります。

Q. ラッピングや熨斗はできますか？

A. ラッピングはオプションにて承っております。熨斗については内容によりご相談を承りますので、事前にお問い合わせください。

Q. 商品に保証はありますか？

A. 初期不良の場合に限り、交換または返金にて対応いたします。商品到着後は速やかにご確認いただき、不具合がございましたらお問い合わせください。